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よくあるご質問

製品の紹介からご検討＆ご購入まで：ＱⅠ

ＱⅠ_1　製品の詳細情報を知りたい

 
ありがとうございます。
お問合わせは、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡をいただけますようお願いいたします。
技術的な内容につきましては、返信にお時間をちょうだいする場合もございますのでご了承ください。

ＱⅠ_2　カスタマイズ／特注は可能ですか？

 
はい。お客様のご要望をお聞きいたしました上で、計測の最適化を提供する為に標準品のカスタマイズ、特注システムまで幅広くお請けしております。営業にご相談ください。

ＱⅠ_3　A/Dコンバータのほかに周辺機器も扱っていますか？

 
製品に使用する周辺機器(コンピュータやプリンタなど)は、ご希望に応じてお見積差し上げることができます。営業にご相談ください。

ＱⅠ_4　資料（カタログ）がほしいのですが

 
商品ごとの単品カタログは、ダウンロードページからダウンロードできます。
その他の詳しい資料がご入用の方は、別途お問合せください。お問い合わせフォーム

ＱⅠ_5　製品の貸し出しはできますか？

 
一部製品に関しましてはご購入前提のお貸し出し対応が可能です。その際、ご用途・必要時期・ご予算等をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ＱⅠ_6　製品のデモンストレーションを見ることができますか？

 
営業がお話をお伺いして、アポイントメントを取っていただいたお客様へデモをお見せしております。
お気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォーム

ＱⅠ_7　製品納期はどれくらいかかりますか？

 
標準品（在庫品および標準ソフトウェア）は、ご注文後1週間以内に発送させていただいております。
受注生産品は別途納期回答を差し上げております。
システムの構築については、弊社にてカスタマイズしますので、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォーム

ＱⅠ_8　在庫のある製品はありますか？

 
標準在庫リストをご覧下さい。→DOC_1  
在庫製品の納期及び大口ご注文の場合はお問い合わせください。お問い合わせフォーム

ＱⅠ_9　製品を購入する場合は？

 
直接販売も代理店販売も承ります。
ご購入方法の説明書をご覧下さい。→DOC_2
代理店ご利用のお客様は代理店リストをご覧ください。

ＱⅠ_10　製品発送の際、送料はかかりますか？

 
国内配送の場合、送料は弊社負担となっております。海外発送の場合は、別途お問い合わせください。お問い合わせフォーム。

ＱⅠ_11　製品のソフトライセンスはどのようになっていますか?

 
各製品は全て「シングルライセンス」となっておりますので、1台のパソコンにインストールしてご使用ください。
複数のパソコンでご使用になる場合は、複数台数に対応した格安の「ライセンス製品」を別途ご用意しております。
ソフトウェアは、2本目以降は定価の半額でお見積させていただいております。複数ライセンスご希望の方はお問い合わせください。お問い合わせフォーム

ＱⅠ_12　古いパソコンのOSをアップデートしたいのですが、サポートしていますか？

 
弊社製品のソフトウェアのアップデートは有償で承ります。
パソコンの対応OSについてはメーカーにお問い合わせください。
A/Dコンバータを変更していただくこともありますので、詳しくはお問合せください。お問い合わせフォーム

ＱⅠ_13　海外輸出は可能ですか？

 
「海外輸出の説明書」をご覧下さい。→DOC_3

ＱⅠ_14　　証明書類について教えてください。

 
弊社のA/Dコンバータや入力BOXの校正証明書、トレーサビリティ体系図、試験成績書取得をお考えの方は、機種名、シリアル番号をご準備の上、お見積をご依頼ください。

ＱⅠ_15　校正の周期は？

 
測定精度維持のために、3年ごとに校正することをお勧めしております。担当営業までお気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォーム

パソコン＆製品ソフト関連の技術に関して：ＱⅡ

ＱⅡ_1　ソフトウエアのデータ形式について教えてください。

 
弊社のA/Dコンバータと計測表示ソフトDAQIIIを使って計測した場合、入出力データ形式は弊社独自のバイナリデータ形式であるIMD形式となります。 出力デ－タ形式は、オプションでテキストデ－タに変換出力できます。

ＱⅡ_2　DLLに対応している言語について教えてください。

 
「DLLソフトウェア言語の説明」　をご覧下さい。→DOC_4

ＱⅡ_3　　A/Dコンバータ用のソフトウェアを自作したいのですが可能ですか？

 

ご自分でソフトウエアを作成したい方には、次のものをご用意しております。
DLLソフトウェア（VC++,VB,サンプルソフト付）定価：￥100,000　Windows 10に対応
※詳しくは弊社営業までお問い合わせください。お問い合わせフォーム

ＱⅡ_4　BIOMAS、ウェーブレットに対応しているデータ形式について教えてください。

 
入出力ともに、IMD(弊社独自のバイナリデータ形式)、TXT、CSV、WAVに対応しております。

ＱⅡ_5　対応しているOS環境は？

 
Windows10に対応しております。
それ以外のOSはお問い合わせください。

ＱⅡ_6　　レベル判定ソフトウェアについて教えてください。

 
弊社では、ソフトウェアにて単純な「１」、「０」判定ではなく、ファージ－的な判定を行うために、面積判定や面積加算判定、複数レベル設定＋面積判定という判定手法を可能にしてます。
詳細については「レベル判定技術」をどうぞ！→DOC_5

ＱⅡ_7　推奨されるＰＣのスペックを教えてください。

 
CPU:Core-i3以上
メモリ：4GB～
HDD:250GB～
（AI教師データ作成用のコンピュータはcorei7　メモリ16GB　 NVIDIA 製 GPU　詳細は別途お問い合わせください）お問い合わせフォーム

ＱⅡ_8　Ａ／ＤからＰＣへ直接取り込む場合の計測用メモリは何Mｂｙｔｅですか？

 
WindowsXPで512MByte以上のメモリを実装している場合、計測用に確保できるメモリサイズは100Mbyteまでです。この最大サイズはOSで決まっており、実装メモリサイズを大きくしてもこれ以上は増やすことは出来ません。

ＱⅡ_9　Ａ／ＤからＨＤＤへ書き込みながらの計測は、どの速度まで対応できますか？

 
基本的には、弊社で確認しておりますPCの環境（ＱⅡ_7）では、10Ｍデータ／秒での速度が実現できております。
ただし、この実現につきましては様々な条件が必要となります。
書き込み速度の確実な実現の為、当社でPCを含めた総合的な調整をして出荷させて頂きますのでご相談ください。

ＱⅡ_10　前ＱⅡ_9よりも速い速度でＨＤＤ書き込みを行ないたいのですが。

 
20Mデータ／秒の速度でデ－タ収録が実現できます。
方法について「高速なHDD収録に関して」をご覧下さい。→DOC_6

製品ハード関連の技術に関して：ＱⅢ

ＱⅢ_1　　多チャンネル計測のクロスト－クは？

 
弊社のハードウェア製品は、Ａ/Ｄ変換デバイスの性能を100％発揮できるように、細心注意を払って設計製造されています。
チャンネル間クロスト－クの影響を0.1％（Fs）の精度保証内に抑えているため、より正確にデータが読み込むことができます。

ＱⅢ_2　　１６ビットＡ／Ｄを使うと精度が上がるのですか？

 
精度は上がります。ご注意頂きたいのはシステムとして、色々なノイズが飛び込んだり、アース系から回り込んできます。
よって、結果として12ビットＡ/Ｄから16ビットＡ/Ｄに変更した場合はそのＡ/Ｄに対応した性能の保証はいたしかねます。

ＱⅢ_3　マルチプレクサタイプの１６ビットＡ／Ｄについて

 
留意点について「16ビットA／Dのマルチプレクサ」をご覧下さい。→DOC_7

ＱⅢ_4　拡張ＰＣＩバスでＡ／Ｄコンバータを使用したいのですが。

 
拡張PCIバスの仕様・規格による制限があります。転送スピ－ドに関しては、特にバスのレ－テンシィが重要なファクタとなります。
その他、電源容量に関して確認が必要です。詳細につきましてはご相談ください。お問い合わせフォーム

ＱⅢ_5　Ａ／Ｄコンバータの入力は差動入力ですか？

 
製品により差動入力とシングルエンド入力があります。
シングルエンド入力タイプの製品は差動入力アンプボードをオプション機能として用意しております。

ＱⅢ_6　熱電対の信号を収録したいのですが…

 
弊社では、温度計測システムの納品実績が多くあります。高ゲインアンプ、零接点補償回路、温度テーブルを用いて温度計測をおこないます。

製品のトラブルシュ－ティングその他に関して：ＱⅣ

ＱⅣ_1　故障かな？と思ったら

 
故障かな？と思ったら・・・下記をご確認ください。

  • 電源コードは抜けていませんか？きちんとさされていますか？
  • PCIバスの電源コードは接続されていますか？
  • USBケーブルは接続されていますか？
  • デバイスマネージャーでA/Dコンバータを認識していますか？
  • ソフトウェアは正常にインストールされていますか？

修理依頼をされる前に、一年以内でしたら保証書をお手元にご用意ください。
それ以上でしたらシリアル番号をお調べの上ご連絡ください。修理は基本的にセンドバックギャランティです。
保証内容の詳細は保証書に記載しておりますのでご確認ください。お問い合わせフォーム

ＱⅣ_2　インスト－ル方法が良く解らない場合の対応は?　

 
商品には、ソフトのインストール手順を詳しく解説した「セットアップガイド」と「取扱説明書」が付属しております。ご不明な点がございましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。お問い合わせフォーム

ＱⅣ_3　ソフトウェアが原因で計測が出来ないことがありますか？

 
内部クロック使用時に『止まってしまう』という内容が、カウンターが止まってしまうということの場合。
この原因は、ＰＣ内の他のデバイスが弊社のＡ／Ｄコンバータの割り込みを妨げている可能性があります。
電源管理等の設定をＢＩＯＳも含め全ての設定を『使用しない』と設定変更をお願いします。

ＭＯＲＥドキュメント：DOC

DOC_1　「標準在庫リスト」

在庫を持つ製品は、下記の製品です。

  • EC-2310　( 12bit 100kHz 16ch )
  • EC-2320　( 12bit 2MHz 8～256ch )
  • EC-2330　( 16ch 8MHz 8ch )
  • EC-2350　( 16/24bit 100kHz 16ch )
  • EC-1411
  • EC-1412

DOC_2　「ご購入方法の説明」

お見積後、お客様書式の注文書をご発行ください（FAX、メール、もしくは郵送いただければ、折り返し納期のご連絡を差し上げます。）商品発送時に納品書/請求書を添付します。
ご注文時に取り決めさせていただいた方法でご入金ください。
個人様でのご購入の場合は、商品発送前に代金の銀行振り込みをお願いする場合もございます。

DOC_3　「海外輸出の説明書」

弊社製品[A/Dコンバータ、システムの入力BOX]などを海外に輸出する際は経済産業大臣による輸出許可を必要とするものであるか否かを判定する資料として、税関において該非判定用パラメータシートの提出を求められます。
弊社製品のパラメータシートが必要な場合、オンラインもしくはFAXでお申込ください。
弊社が発行するパラメータシートの様式は、日本機械輸出組合　パラメータシート様式：該貨8-Gです。 弊社取扱様式以外の指定の様式での発行は、行っておりません。
該非判定用パラメータシート発行までは通常2週間程度かかります。予めご了承ください。

DOC_4　　「DLLソフトウェア言語の説明」

DLLソフトウェアにはVCとVBのサンプルソフトが添付しております。

  • EC-2310　 Visual C++,　 Visual Basic　.NET対応
  • EC-2320/EC-2330　 Visual C++,　 Visual Basic　.NET対応

下記開発環境でも動作確認でも動作します。

  • Ｃ＋＋Ｂｕｉｌｄｅｒ

尚、これ以外の言語や開発ツールにつきましては、それらの言語や開発ツールを販売されている会社に弊社ＤＬＬを使用することが可能かどうかご確認ください。

DOC_5　「レベル判定技術」

弊社の判定手法に関しては、特殊の優位性があります。
弊社では、独自のソフトウェアにより複雑な判定ロジックを構築することで、より確実な判定を行うことができます。
具体的には、面積判定や面積加算判定、複数レベル設定＋面積判定という判定手法があります。

Ａ．　一般的な測定器の例


コンパレータレベル判定

  • 周辺ノイズや設備ノイズ等一回きりのノイズでもNG判定します。
B．　弊社製判定機の例
1.面積判定
2.面積加算判定
3.複数レベル設定

  1. 面積判定ですが、斜線部分個数判定（面積）で判定を行っているので、タイマを入れる面倒な設定をする必要がありません。
  2. 面積加算判定という判定手法で、閾値からオーバーした部分の面積加算を行っているので、より精度の高い判定が可能になります。
  3. 複数レベル設定＋面積判定という判定手法で、複数の判定レベルが設定できます。H1、H2、H3のどれかを使うのか判定自由に選択できます。